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FAQ : Questions Fréquemment Posées

 
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Comment puis-je savoir si j’ai droit à déposer une plainte?

Si vous avez acquis votre contrat de propriété en temps partagé directement auprès du Promoteur (et qu’il ne s’agit pas d’une revente), si vous êtes devenu propriétaire après le 1991 et que vous avez payé une avance pendant le délai de rétractation de 14 jours, vous y aurez presque certainement droit. Cependant, Resalegc Marketing S.L étudiera scrupuleusement votre contrat de propriété en temps partagé et vous conseillera quant à la meilleure décision à prendre.

Combien de temps cela va t’il prendre?

Du moment que vous y avez droit et dès que nous pouvons avoir accès à tous vos documents originaux, nous pouvons nous occuper de votre dossier immédiatement. Dès que nous lançons le procès vous concernant, il faut compter jusqu’à 2 ans d’attente avant que le tribunal se prononce en faveur du remboursement.

Quel montant va m’être remboursé?

Le montant dépendra de votre cas individuel mais nos avocats vont demander un remboursement intégral des montants payés pour vos vacances à temps partagé, le remboursement intégral de tous le frais de justice payés et réclameront des intérêts couvrant toute la période de votre plainte. Parfois, ils peuvent également demander le remboursement du double du montant que vous avez payé pendant le délai de rétractation.

Quels sont vos honoraires?

Nous travaillons selon le principe : « pas de profit pas de frais ». Nous faisons uniquement payer une commission de 25% sur le montant que vous recevrez selon la décision du tribunal (frais de justice non compris).

Y a t’il d’autres frais à payer et à quel titre?

Oui, vous devrez payer des frais de justice. Ces frais couvrent les honoraires des avocats,coûts partenaires générateur, d’avoué ainsi que les frais de traduction de tous vos documents en espagnol et seront variable selon chaque plainte individuelle.

Même si j’ai droit au remboursement dois-je continuer à payer le crédit de ma semaine de vacances en temps partagé?

Les avocats qui vous représentent vont contacter votre organisme de crédit et demander que les paiements soient suspendus jusqu’à ce que le litige soit résolu. Cependant, jusqu’au moment où l’affaire est présentée auprès du tribunal, l’organisme de crédit peut demander que les paiements soient effectués régulièrement.

Puis-je toujours utiliser ma propriété en temps partagé si je dépose une plainte ?

Pourvu que vous soyez à jour avec le paiement de vos frais de maintenance, vos droits d’affiliation ne sont pas affectés.

Si je ne veux plus utiliser ma semaine – dois-je toutefois payer les frais de maintenance ?

Encore une fois, l’avocat qui vous représente contactera le complexe et demandera à ce que les paiements soient suspendus jusqu’à ce que le litige soit résolu. Cependant, comme pour les mensualités du crédit, tant que la plainte n’est pas déposée auprès du tribunal, le complexe peut demander à ce que les frais de maintenance soient payés.

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